Geen enkele taak begint op Autopilot

Het is zaterdag. Ik zit al de hele dag achter mijn laptop. Niet aan strategie, niet aan iets waar een klant écht beter van wordt. Ik klik. Ik sleep bestanden. Ik probeer een campagne live te krijgen terwijl het platform de normale route blokkeert.

Halverwege de middag typ ik het gewoon naar mijn AI:

"Ik ben nu 20 euro taken aan het doen, de hele dag al. Op een zaterdag notabene. […] En als ik al zou werken, dan zou ik 200 euro taken moeten doen."

En direct erachteraan:

"En nog steeds ben ik van mening dat alles wat ik vandaag heb gedaan, dat dat door AI uitgevoerd moet kunnen worden. Linksom of rechtsom. En niet over een jaar of over een half jaar, maar vandaag al."

Die zaterdag zit nog in mijn hoofd. Vanwege de vraag eronder: als AI dit allemaal kan, waarom zit ik hier dan nog?

De demo laat het eindpunt zien

Je kent ze. De video's waarin iemand één zin typt en drie minuten later staat er een complete campagne, een website, een nieuwsbrief. Die demo's liegen niet. Het kán.

Maar ze laten het eindpunt zien. Niet de route.

Na een maand lang elke dag bouwen schreef ik dit op:

"De rode draad van ongeveer alle sessies deze maand is dat de vooruitgang in het autonoom taken uitvoeren door AI of Agents, LLMs, niet zo rooskleurig is als alle demo's over Claude je doen geloven. […] In de praktijk blijkt dat er veel meer haken en ogen aan zitten."

Een paar dagen eerder had ik het al nuchterder gezegd: volledig autonoom taken uitvoeren is nog geen realiteit. Dus heb ik mijn doel bijgesteld. Niet honderd procent AI, maar zeventig/dertig. Een eerste opstap richting volledig autonoom.

Dat klinkt als een terugtrekkende beweging. Het is het tegenovergestelde. Het is het moment waarop ik ophield met wachten op de magie en begon met bouwen aan de route.

Het heen-en-weer ís het werk

Ooit besteedde ik als test een eenvoudige website uit aan een freelancer op Fiverr. Eenvoudig klusje. En toch was het geen kwestie van opdracht geven en klaar.

Laatst, toen ik een vergelijkbare site met AI bouwde, viel het kwartje:

"Want ook met [een freelancer] op Fiverr ben je er niet met één prompt; er is heel veel heen en weer nodig. Eigenlijk is het hetzelfde als nu met AI, alleen ben jij sneller […]."

Dat heen-en-weer is geen bijzaak. Dat ís het werk.

Uitleggen wat je bedoelt. Zien dat het nét niet klopt. Bijsturen. Controleren of het eindresultaat doet wat het moet doen, niet alleen of het er goed uitziet. Vastleggen wat je hebt geleerd, zodat je het de volgende keer niet opnieuw hoeft uit te leggen.

AI maakt dat heen-en-weer sneller. Het haalt het niet weg.

En daar zit een ongemakkelijke kant aan. Want wie het eindresultaat ziet, ziet "snel". Een klant die een website ziet die in een paar dagen stond, rekent terug. Die ziet niet het afstemmen, het controleren, de tien keer "nee, zo bedoel ik het niet". Daar twijfel ik zelf ook over. Wat is dit werk nog waard als de machine zo snel is?

Mijn antwoord, voor nu: je betaalt niet voor de tool. Die kan iedereen afsluiten. Je betaalt voor het werk om hem voor jóuw taak werkend te krijgen. Eén taak tegelijk.

Begeleid, Bewaakt, Autopilot

Daarom heb ik een werkwijze ontworpen met drie standen. Niet per tool, niet per klant, maar per taak.

Begeleid. De AI doet het werk, ik bekijk elke output. Alles. Elke nieuwe taak start hier, hoe simpel hij ook lijkt.

Bewaakt. De AI werkt zelfstandig. Ik kijk mee als er iets opvalt, of steekproefsgewijs. In mijn ontwerp komt een taak hier pas na meer dan tien outputs achter elkaar waar ik niets aan hoefde te veranderen.

Autopilot. Het systeem levert af. Ik kijk alleen bij een signaal. Dat verdient een taak pas na meer dan vijftig outputs, met minder dan twee procent correcties.

En het werkt twee kanten op. Gaat de kwaliteit omlaag, dan gaat de taak een stand terug. Geen drama, gewoon terug naar meer meekijken tot het weer klopt.

Het belangrijkste detail zit in wat ik "een taak" noem. Een nieuwsbrief voor de ene klant is een andere taak dan een nieuwsbrief voor de andere. Andere toon, andere lezers, andere valkuilen. Dat de ene op Bewaakt staat, zegt niets over de andere. Die begint gewoon weer bij Begeleid.

Dat voelt traag. Het is het snelste wat ik ken. Want een taak die te vroeg op Autopilot gaat, kost je later veel meer tijd dan de weken waarin je meekeek.

"Het kan" is nog geen werkende taak

Waarom zo voorzichtig? Omdat ik het verschil tussen kunnen en leveren te vaak heb gezien.

Een voorbeeld. Ik liet mijn AI een aanmeldpagina bouwen in de paginabouwer van een klant. Volgens de AI kon dat prima. Toen ik ging kijken:

"[…] ik zie dat jij helaas niet native met Elementor kunt werken. Alles is eigenlijk HTML, en dat snap ik niet, want jij zei dat je het wel kon omdat elk element op de achtergrond als code wordt opgeslagen."

De pagina stond er. Maar niet zoals de klant hem in zijn eigen editor kan onderhouden. Dat is het verschil tussen "het kan" en "het is af".

En het omgekeerde gebeurt ook. Maandenlang kreeg ik te horen dat iets níet kon:

"Ik vraag er eigenlijk al weken om, misschien zelfs maanden, en steeds krijg ik terug: 'Ja, dat kan niet.' Maar je geeft nu eigenlijk aan dat het wel kan."

Browserautomatisering. Bestond allang. Ik ben geen programmeur, maar ik wist dat het er was.

Beide voorbeelden zeggen hetzelfde. Wat een AI zegt dat hij kan, is een belofte. Wat er na tien keer goed opgeleverd is, is een werkende taak. Begeleid is de stand waarin je dat verschil ontdekt voordat je klant het ontdekt.

De echte winst zit in je klikwerk

De grote AI-winst zit niet in het spectaculaire werk. Niet in de AI die je strategie bedenkt of je merk opnieuw uitvindt. Die zit in de €20-taken. Het klikwerk dat jij nu zelf doet omdat het "toch maar even" is.

Daar ben ik inmiddels streng in:

"Het is niet de bedoeling dat ik dit steeds moet doen. Dit zijn computerhandelingen die een agent uit kan voeren. Ik snap niet dat je steeds met het voorstel komt dat ik het moet doen."

Toch blijft AI werk teruggeven. Hij zet iets klaar en vraagt of jij even op de knop wilt drukken. Hij stelt voor dat jij die campagne hernoemt. Eén keer vond ik het zo vanzelfsprekend dat ik alleen nog schreef:

"De campagne is hernoemd. Even een opmerking voor jou: dat had je natuurlijk gewoon zelf moeten doen."

De rolverdeling die ik zoek, is simpel:

"Jij doet het, en als het niet lukt, probeer je een andere manier. Ik moet alleen controleren als human in the loop: ja, dit is goed, of nee, dit moet anders."

Dat is Begeleid in twee zinnen. En precies daar begint het. Niet bij je moeilijkste taak, maar bij de saaiste.

Waar ik nu sta

Ik ga je niet beloven dat AI morgen je bedrijf runt.

Wat ik bouw is de infrastructuur eronder. Een systeem dat per taak weet wat het moet weten. Dat controleert wat er opgeleverd wordt, niet alleen wat er beweerd wordt. En dat, als het af is, bijhoudt welke taken zich hebben bewezen en ze pas laat doorschuiven als ze dat verdiend hebben.

Eerlijk is eerlijk: dat laatste stuk is nog ontwerp. Vrijwel alles staat bij mij nu op Begeleid. De automatische telling die bijhoudt welke taak tien keer foutloos ging, bouw ik nog. Tot die tijd tel ik zelf, en kijk ik alles na.

Dat is ook hoe je mijn belofte moet lezen dat het systeem "aflevert". In de leerfase kijk ik alles na. Pas een taak die zich bewezen heeft, levert echt af.

Ik heb er een beeld bij dat ik al lang met me meedraag. Dat van de architect die de bouwtekening maakt, alles met de aannemers doorneemt en dan een stap terug doet:

"De architect komt uit nieuwsgierigheid alleen nog af en toe in het proces even om het hoekje kijken […] en ik kom wel terug als het huis echt is opgeleverd en de bewoners er ziels gelukkig in wonen."

Dat is Autopilot. Maar geen architect trekt zijn handen ervan af voordat de fundering ligt. Geen enkele taak begint op Autopilot.

Jouw eerste stap

Wil je weten waar jouw winst zit? Houd vanaf maandag een week lang bij wat je doet dat je eigenlijk niet wilt doen. Het klikken, kopiëren, plakken, controleren, doorsturen. Zet er een bedrag naast: wat zou je iemand betalen om dit te doen? Alles onder je eigen uurtarief is een kandidaat.

Kies daarna de saaiste taak van die lijst. Daar begin je. Op Begeleid.